คุณเคยพลาดโอกาสเพียงเพราะพูดผิดไปแค่ประโยคเดียว หรือรับมือกับสถานการณ์ได้ไม่ดีพอหรือไม่?
ไม่รู้ว่าควรพูดอะไรในสถานการณ์ที่ละเอียดอ่อน
มักตอบโต้ตามอารมณ์เมื่อถูกวิจารณ์หรือกดดัน
ไม่รู้ว่าจะปฏิเสธอย่างไรโดยที่ยังคงรักษาความสัมพันธ์ไว้ได้
ประสบปัญหาในการโน้มน้าวลูกค้า เพื่อนร่วมงาน หรือผู้บังคับบัญชา
พูดถูก แต่พูดไม่ถูกจังหวะ
มักตกเป็นฝ่ายตั้งรับในการสนทนา
บางครั้งปัญหาไม่ได้อยู่ที่ความสามารถของคุณ แต่อยู่ที่วิธีการสื่อสาร การวางตัว และการเลือกใช้กลยุทธ์ให้เหมาะสมกับแต่ละสถานการณ์