กันยารัตน์

การตรวจสอบคำสั่งซื้อ

ใครที่ทำงานเกี่ยวกับลูกค้าหรือคู่ค้าแล้วยังไม่ได้อ่านเล่มนี้ บอกเลยว่าเสียโอกาสในสายอาชีพมาก ๆ แต่ละสถานการณ์ในเล่มอธิบายได้อย่างชัดเจน พร้อมแนะนำวิธีพูดอย่างแนบเนียนเพื่อหลีกเลี่ยงความขัดแย้งและรักษาภาพลักษณ์ ฉันลองนำบทสนทนาบางส่วนไปใช้ดูแล้ว ผลลัพธ์ที่ได้คือเห็นผลทันทีแบบน่าทึ่งเลยจริง ๆ

ณัฐพงษ์

เบริด นรินทร์

การตรวจสอบคำสั่งซื้อ

ก่อนหน้านี้ฉันคิดว่าการชมใครเป็นแค่การเข้าสังคมที่น่าเบื่อ แต่หลังจากอ่านบทเกี่ยวกับ ‘ศิลปะของคำชม’ ฉันถึงได้รู้ว่า คำชมที่จริงใจ ถูกจังหวะ และเจาะจง มีพลังเปลี่ยนแปลงความสัมพันธ์ได้ หนังสือเล่มนี้ทำให้ฉันเข้าใจว่า คำชมไม่ใช่เพื่อเอาใจ แต่เพื่อแสดงความใส่ใจและเข้าใจคนอื่นจริงๆ พอฉันนำมาใช้ในการสัมภาษณ์หรือประชุม ผลลัพธ์คือบรรยากาศดีขึ้นแบบเห็นได้ชัด